¿Cuál es vuestra garantía de disponibilidad (uptime) de la API?
Garantizamos un 99,9% de disponibilidad de la API en todos los planes de pago. Nuestra infraestructura está alojada en servidores de nivel empresarial con conmutación por error automática y balanceo de carga. Supervisamos nuestros sistemas de forma continua 24/7 y tenemos alertas automáticas para cualquier incidencia.
También ofrecemos un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) para clientes empresariales. En el caso poco frecuente de una caída prolongada, los clientes de pago reciben créditos de servicio automáticos según los términos de nuestro SLA.
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