Question 1

¿Qué pasa si un nombre puede ser tanto masculino como femenino?

Accepted Answer

Dependiendo de la versión de su API o de la integración que esté utilizando, nuestros puntos finales devolverán una 
          precisión o un valor de probabilidad en la respuesta. El parámetro de precisión devuelve la seguridad de que este nombre es masculino o femenino. 
          El valor se calcula en función del número de registros de nuestra base de datos. Por ejemplo, si tenemos 100 muestras de un nombre, 96 son mujeres y 4 son hombres, 
          la precisión es del 96% (o una probabilidad de 0,96). Una precisión baja indica que este nombre es probablemente utilizado por múltiples géneros y no puede ser 
          conjugado a un género específico.

Question 2

¿Puede haber diferencias para un mismo nombre por país?

Accepted Answer

Mientras que el nombre Andrea es masculino en Italia, Andrea es un nombre femenino en Alemania e incluso puede ser ambos en Estados Unidos. 
          En este caso, proporcionamos un valor de precisión en el resultado de la consulta, que oscila entre 0 y 100 (o un valor de probabilidad entre 0 y 1). 
          Le indica la certeza de que hemos detectado el género correcto.
          Puede aumentar significativamente la calidad de los resultados de la API proporcionando alguna información geográfica sobre su consulta. Puede tratarse de un 
          código de país, la configuración regional del navegador o una dirección IP. Puede obtener más información sobre la localización de una consulta en nuestros Documentos API.

Question 3

¿Cómo recoges los datos?

Accepted Answer

Para ofrecer la mayor precisión posible, combinamos datos de múltiples fuentes. Las principales fuentes de nuevos registros son los datos disponibles públicamente, 
        datos gubernamentales y adiciones/correcciones manuales. En función de la fuente de un nombre nuevo, es posible que el nombre tenga que ser verificado por una segunda fuente antes de añadirlo a nuestra lista. 
        Por ejemplo, si añadimos un nombre a partir de datos disponibles públicamente, este nombre puede necesitar una segunda verificación, como una confirmación manual, antes de que se añada finalmente a nuestra base de datos.
Puede encontrar una lista de los países admitidos aquí.

Question 4

¿Con qué frecuencia actualizan los registros de nombres?

Accepted Answer

Actualizamos periódicamente nuestros datos en función del país y de los datos públicos disponibles. 
        En la mayoría de los países occidentales se actualizan una vez al año. Además, la distribución de nombres entre géneros puede cambiar con los años. 
        Por ejemplo, si un nombre era utilizado exclusivamente por mujeres en los años 70, puede que décadas más tarde sea utilizado predominantemente por hombres. 
        Por eso también utilizamos datos de nacimientos de varios países, como Estados Unidos, para enriquecer los resultados. Nuestros modelos intentan tener en cuenta todos estos factores lo mejor posible. 
        El valor de precisión devuelto se ajusta periódicamente para reflejar el uso real en la población 
        lo más preciso posible. Se supone que el valor proporciona una evaluación razonable basada en las últimas décadas y puede expresar una posible fluctuación. 
        Nos fijamos en las últimas 4 décadas de los datos. 
        Si ejecuta una consulta y repite la misma consulta un año después, es posible que obtenga un resultado diferente porque nuestro sistema 
        puede que se hayan eliminado datos antiguos y se hayan añadido datos nuevos.
        Cada vez que se añaden nuevos datos, realizamos a continuación las llamadas pruebas de integración. 
        En este proceso, nuestra API se prueba con un conjunto de datos previamente validados para garantizar la calidad. 
        Este conjunto de datos se amplía continuamente con nombres y casos de prueba para lograr la cobertura más amplia posible.

Question 5

¿Cómo facilitas la IA?

Accepted Answer

La inteligencia artificial (IA) se utiliza a diario para mejorar la calidad de nuestra base de datos y los resultados de la API. Con la ayuda de la IA, podemos agregar nuevas entradas a nuestra base de datos de manera eficiente y precisa, lo que garantiza que nuestra información esté siempre actualizada.

Además, la IA también desempeña un papel crucial en la mejora de la calidad general de los resultados de nuestra API. Al aprovechar los algoritmos de aprendizaje automático, podemos analizar los datos de manera más efectiva, identificar patrones y proporcionar resultados más precisos y relevantes a nuestros usuarios.

Question 6

¿Proporciona alguna ayuda para implementar el API?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos asistencia por correo electrónico a todos los clientes. Puede enviarnos un correo electrónico a
                        contact gender-api.com. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. También puede encontrar ejemplos de codificación aquí.
                        Tenga en cuenta que no podemos ayudarle con todos los lenguajes de programación y casos de uso. 
                        En la mayoría de los casos, puede utilizar un cliente rest estándar en su aplicación para consultar nuestra API.
                        Muchas bibliotecas también admiten la importación de un archivo de definición OpenAPI. Puede descargar nuestro archivo de definición openapi.yml aquí.

Question 7

¿Y si necesitamos un alto nivel de precisión?

Accepted Answer

Los idiomas y los nombres son cambiantes y evolucionan con el tiempo. De cliente a cliente, los conjuntos de datos también varían mucho en calidad, alcance y origen. Por lo tanto, no podemos garantizar que todos los resultados que reciba de nuestra API sean 100% correctos y coincidan con su conjunto de datos. Pero podemos prometer que siempre nos comprometemos a proporcionarle los mejores resultados posibles y que regularmente mejoramos y actualizamos nuestros algoritmos. También agregamos nuevos datos de manera muy regular. Puede obtener más información sobre nuestras actualizaciones aquí. En el improbable caso de que nuestro servicio no cumpla con tus expectativas, te ofrecemos una sencilla  garantía de devolución de dinero de 14 días .
Por supuesto, también ofrecemos probar nuestro servicio completamente gratis. Si te registras aquí, recibirás 100 solicitudes gratuitas  cada mes.
Si consultas un nombre, nuestros puntos finales devolverán un valor de precisión o de probabilidad en la respuesta, dependiendo de tu versión de la API.
El parámetro de precisión devuelve qué tan seguro estamos de que este nombre es masculino o femenino. El valor se calcula por la cantidad de registros para este en nuestra base de datos. Dado que los casos de uso difieren significativamente, no damos recomendaciones sobre el nivel de precisión. Dependiendo de tu caso de uso, depende de ti decidir qué resultados y niveles de precisión aceptar.
Incluso con una precisión de al menos el 99%, existe la posibilidad de que el resultado sea incorrecto. Sin embargo, un valor por encima del 95% se ajusta a la mayoría de los casos de uso en general

Question 8

¿Cuántos nombres tiene almacenados en su base de datos?

Accepted Answer

Nuestra base de datos contiene 6,084,389 nombres validados de 191 diferentes países. En todo el mundo almacenamos 6,196,452 nombres únicos.
        En promedio analizamos alrededor de 10.000.000 de conjuntos de datos por mes para mejorar la calidad de nuestros resultados.

Question 9

¿Qué países reciben asistencia?

Accepted Answer

El API apoya plenamente a los países de 191. El soporte completo significa que hemos recogido al menos los nombres de los 
                        en este respectivo país. Sin embargo, en la mayoría de los países nuestro conjunto de datos es mucho mayor. Echa un vistazo a la siguiente tabla para
                        aprender más sobre cuántos nombres apoyamos en qué país. Tenga en cuenta que si no proporcionamos un apoyo adecuado para un
                        país nosotros mismos, todavía puede rastrear los nombres solicitados contra el conjunto de datos completo para obtener un resultado adecuado.

Question 10

¿Soportan nombres árabes?

Accepted Answer

Sí, nuestra API admite nombres en árabe. También pueden escribirse en caracteres del alfabeto árabe.
El árabe se escribe de derecha a izquierda en un estilo cursivo e incluye 28 letras.
Como ejemplo, si consultas “عبد ال” obtendrás el siguiente resultado: “gender”: “masculino”, “precisión”: 100.
El nombre árabe “عبد ال” está codificado en esta URL de ejemplo y la consulta se vería así: https://gender-api.com/get?name=%D8%B9%D8%A8%D8%AF%20%D8%A7%D9%84&key=YOUR_API_KEY.
Puedes encontrar una lista completa de los países admitidos aquí.

Question 11

¿Puedo consultar varios nombres en una sola solicitud?

Accepted Answer

Sí, esto es absolutamente posible. Puede consultar hasta 100 nombres a la vez.
                        Para más detalles, por favor, eche un vistazo a nuestros API Docs.

Question 12

Me enteré de su API de correo electrónico. ¿Qué es esto exactamente?

Accepted Answer

Nuestra API de correo electrónico puede extraer nombres de direcciones de correo electrónico y proporcionar la apropiada
                        género a esta dirección respectiva. Esto puede ayudarte a personalizar tus correos electrónicos con un saludo adecuado.
                        Por ejemplo, de la dirección de correo electrónico "marie.johnson@gmail.com", la API extraerá el nombre "Marie" y determinará el
                        el género correcto, que es "femenino".
                        Para más detalles, por favor, eche un vistazo a nuestros API Docs.

Question 13

Tengo una gran cantidad de datos. ¿Puedo subir en masa un archivo CSV?

Accepted Answer

Como usuario registrado puedes subir cualquier archivo CSV que contenga una columna de nombre.
        Para un mejor resultado de la determinación, puede opcionalmente añadir una columna de país a su conjunto de datos. Aunque no es necesario nombrar específicamente las columnas, nuestro asistente le guía a través de la
        proceso permitiéndole elegir qué columna contiene qué ficha, nombre o país se incluye.
        La característica se encuentra dentro de u cuenta. Los registros procesados serán cobrados como solicitudes para que puedas subir
        un archivo CSV con hasta 100 entradas gratis cada mes. La subida masiva de CSV requiere una cuenta Gender-API.com. Por razones de protección de datos, los archivos subidos se borrarán automáticamente después de un año.

Question 14

¿Cómo se formateará el archivo CSV?

Accepted Answer

Admitimos archivos CSV creados en Windows, MacOS o Linux. 
        Además, admitimos archivos con delimitadores como ";", "," o un tabulador. El carácter de delimitación debe ser un ". 
        Además, puede cargar archivos CSV multilínea con un máximo de 10.000.000 de filas y 301MB. 
        Recomendamos utilizar un archivo CSV con formato UTF-8 y un punto y coma como delimitador para obtener los mejores resultados posibles. 
        De lo contrario, el archivo CSV puede contener más filas arbitrarias, que también se incluirán en el archivo de salida. 
El archivo debe tener al menos una columna con sólo primeros nombres o una columna con nombres completos. 
        Haga clic aquí para descargar un archivo de muestra. Por favor, cree una cuenta Gender-API.com para
        cargar un archivo CSV.

Question 15

¿Puedo subir un archivo de Excel?

Accepted Answer

Puedes subir archivos de Excel con hasta 300.000 filas. Para conjuntos de datos más grandes, por favor use nuestro archivo CSV. 
        Soportamos archivos .xlsx con una sola hoja. Si subes un archivo con más de una hoja, sólo se procesará la primera.
        La primera fila de tu hoja debe contener los nombres de las columnas. El archivo debe contener al menos una columna con los nombres de pila, la columna del país es opcional. Por razones de protección de datos, los archivos cargados se borrarán automáticamente después de un año. Descargue el archivo de muestra aquí. Ejemplo:

Question 16

Encontré un micrófono. ¿Qué se supone que debo hacer?

Accepted Answer

Apreciamos mucho su ayuda. Por favor, envíenos un correo electrónico a contact gender-api.com e intentaremos arreglar esto
                        lo más pronto posible.

Question 17

¿Cumple Gender-API con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)?

Accepted Answer

Todos los servicios de Gender-API.com cumplen plenamente con el GDPR.
                Proporcionamos un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA), que le permite cumplir con sus obligaciones del GDPR.
                Puede solicitar este acuerdo aquí en su cuenta. Puede descargarse un modelo de acuerdo aquí.
                Además, puede encontrar más información sobre cómo protegemos sus datos aquí.

Question 18

¿Proporciona bibliotecas para los lenguajes de programación?

Accepted Answer

Debido a la simplicidad de nuestra API, no proporcionamos una libra para ningún lenguaje de programación,
                            excepto el jQuery Plugin. La mayoría de los lenguajes soportan un analizador json fuera de la caja y
                            para casi todos los demás idiomas, ya hay una liberación externa que puede utilizar. Echa un vistazo a
                            nuestros ejemplos de codificación para empezar a usar la API:

Question 19

¿Cómo se cuentan las solicitudes?

Accepted Answer

Every account will be recharged to 100 requests on the first day of every month if there are less than this number of requests left.
                Only if a result is found, the request will be counted. One name lookup will be counted as one request. 
                If multiple names are requested in one query, each name will be counted as a single request.

Question 20

¿Dónde puedo encontrar y gestionar mis claves API?

Accepted Answer

Generamos una clave API inicial cuando te registras en una cuenta de Gender-API.com. Puedes encontrar esta clave API en la parte inferior de la página de resumen de tu cuenta. Si deseas revocar esta clave, haz clic en el botón "Revocar y Regenerar". 
        Nuestro sistema invalidará la clave API existente y generará una nueva. Todas tus aplicaciones que utilizan el antiguo token no podrán acceder a nuestra API hasta que reemplaces este código con la nueva clave API. [apiKeyImage]
        También puedes crear más de una clave API. Esto es útil, por ejemplo, si tienes varias aplicaciones en las que deseas incluir nuestra API. Por favor, ten en cuenta que no hay distinción entre las claves y cuántas solicitudes se han utilizado. Todas las solicitudes se cuentan colectivamente. Para administrar o crear varias claves API, haz clic en el botón "Configuración" en el menú de cuenta y luego en "Claves API".
        [multipleKeysImage] Al hacer clic en el botón "Crear nueva clave", puedes generar una nueva clave API. Puedes darle a cada token un nombre para identificarlo más fácilmente más tarde donde se ha utilizado esta clave. Puedes cambiar este nombre en cualquier momento. Además, algunos de nuestros widgets generarán automáticamente una clave aquí. Por ejemplo, si utilizas nuestro widget de "Búsqueda rápida" en tu cuenta, nuestro sistema generará una clave de antemano, y este widget utilizará luego este token para consultar nuestra API.
        Además, las aplicaciones de terceros crearán una clave aquí una vez que estén conectadas. Cada token puede ser revocado en cualquier momento simplemente haciendo clic en la "x". Una vez revocado, la aplicación conectada ya no tendrá acceso a nuestra API.

Question 21

¿Puedo compartir mi cuenta con varias personas?

Accepted Answer

Puedes compartir tu cuenta con hasta 50 colegas más u otras personas conectadas a tu proyecto en tu cuenta. Para gestionar su equipo, inicie sesión en su cuenta y, en el menú de la cuenta, haga clic en 
        en "Configuración" =>  "Gestionar tu equipo". En esta página, haz clic en el botón "Invitar a un nuevo miembro" para invitar a personas por correo electrónico a tu equipo. Al invitar a miembros, puede elegir entre dos tipos de cuenta diferentes. 
        A) Los usuarios pueden ver, crear, actualizar y eliminar claves API, cargar y genderizar archivos CSV y Excel, acceder a todos los puntos finales API, comprar créditos y conectar aplicaciones de terceros. B) Los administradores pueden hacer lo mismo que los usuarios, y además 
        actualizar la configuración de la cuenta y la dirección de facturación, crear y consultar acuerdos de procesamiento de datos, invitar, actualizar y eliminar miembros del equipo.

Question 22

¿Puedo proteger mi cuenta activando la verificación en dos pasos?

Accepted Answer

Puede proteger su cuenta activando la verificación en dos pasos. Para activar esta medida de seguridad adicional, inicie sesión en su cuenta y, en el menú de cuentas, haga clic en "Configuración" =>. 
         "Cambiar contraseña / 2FA". Asegúrate de tener instalada una aplicación de autenticación en tu teléfono. Te recomendamos que utilices una aplicación como Authy (App Store, Play Store) o Google Authenticator (App Store, Play Store). 
        A continuación, haz clic en el botón "Activar ahora" y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. Aquí puedes añadir varios dispositivos para asegurarte, por ejemplo, de que sigues teniendo acceso a tu cuenta tras perder un dispositivo.
        Una vez activado, se te pedirá que introduzcas el código generado por la aplicación de autenticación de tu teléfono para iniciar sesión correctamente.

Question 23

¿Puedo utilizar aplicaciones de terceros con la verificación en dos pasos activada?

Accepted Answer

Algunas integraciones o aplicaciones de terceros funcionan perfectamente con la verificación en dos pasos activada. Otras pueden requerir 
        para conectarte sin verificación en dos pasos. Si tienes problemas para iniciar sesión en alguna aplicación con tus credenciales de Gender-API.com, inicia sesión en tu cuenta en Gender-API directamente. 
        y haz clic en "Configuración" => "Cambiar contraseña / 2FA" en el menú de la cuenta. A continuación, haz clic en la pestaña  "Verificación en dos pasos" y establece "Acceso a aplicaciones de terceros" en "No restringido". 
        Tenga en cuenta que sólo puede cambiar esta configuración si la verificación en dos pasos está activada.

Question 24

¿Cuál es la diferencia entre una cuenta de pago y una gratuita?

Accepted Answer

Ambos tipos de cuenta ofrecen la misma funcionalidad. Todos los puntos finales de la API están disponibles para ambos tipos de cuenta y devolverán los mismos resultados. 
        Las cuentas gratuitas están limitadas a un determinado número de solicitudes al mes. Cuando te registras, 100 créditos están inmediatamente a tu disposición de forma gratuita. El primer día de cada mes, nuestro sistema restablecerá este número, 
        and the free requests will be available again. Please create only one account. If you need more requests, you can upgrade to one of our paid plans at any time here.

Question 25

¿Cómo puedo cerrar sesión en todos los dispositivos?

Accepted Answer

Si hace clic en el botón de cerrar sesión en su cuenta, solo se cerrará la sesión de su dispositivo actual. Para asegurar la seguridad de su cuenta y datos, es importante cerrar sesión en todos los dispositivos cuando sea necesario. Siga las instrucciones a continuación para cerrar la sesión de todos los dispositivos en nuestra plataforma API con éxito. Una vez que ha iniciado sesión, haga clic aquí para cerrar la sesión de todos los dispositivos. Además, si cambia su contraseña o modifica su configuración de autenticación de dos factores, el sistema automáticamente cerrará la sesión de todos los dispositivos que no coincidan con su dirección IP actual. Esto agrega una capa extra de seguridad a su cuenta. Se recomienda crear cuentas separadas para cada miembro del equipo para mejorar la seguridad y facilitar la colaboración en equipo. Además, para mejorar la seguridad de su cuenta, recomendamos encarecidamente habilitar la autenticación de dos factores (2FA). Esta capa adicional de protección agrega un paso extra al proceso de inicio de sesión, lo que hace más difícil que personas no autorizadas obtengan acceso.

Question 26

¿Cuál es la diferencia entre una suscripción y un pago único?

Accepted Answer

Si desea comprar uno de nuestros paquetes, puede elegir entre un pago único o suscribirse a este paquete.
Las suscripciones se recomiendan si desea usar nuestro servicio regularmente. Puede estar seguro de que siempre hay suficientes solicitudes restantes en su cuenta.
Las solicitudes compradas con una suscripción se pueden usar dentro de un mes. Con una suscripción activa, nuestro sistema recargará su cuenta después de un mes a la cantidad seleccionada de solicitudes. Por ejemplo, si está suscrito a nuestro paquete de 25,000 solicitudes y ha utilizado 21,500, nuestro sistema repondrá su cuenta a 25,000 solicitudes después de un mes.
Los paquetes de pago único se pueden comprar para un caso de uso único y se pueden utilizar dentro de un año. Por ejemplo, si desea procesar un archivo Excel o CSV, recomendamos la compra única.
Las compras únicas no se renuevan. Debe asegurarse de no quedarse sin solicitudes.
Puede cambiar entre ambos tipos de paquetes en nuestra página de compra.
          
         [difference]
Por favor, no mezcles ambos tipos de compra hasta que hayas hablado primero con nuestro equipo de soporte o sepas exactamente lo que estás haciendo. Comprar un paquete único mientras estás suscrito a uno de nuestros paquetes puede evitar que la suscripción recargue tus solicitudes. Por ejemplo, cuando quedan más solicitudes de la compra única que las que la suscripción recargaría.

Question 27

Necesito un certificado de residencia. ¿Pueden emitir tal certificado?

Accepted Answer

Si necesita un certificado de residencia de nuestra empresa, por favor contacte a nuestro apoyo con respecto a su solicitud. El certificado debe ser solicitado individualmente para cada empresa. Incluya en su solicitud la dirección completa de su empresa, su país de residencia y, si está disponible, su número de impuestos.

El certificado de residencia debe ser firmado a través de nuestra oficina de ingresos. Por lo general, tarda de 2 a 3 semanas en recibir el formulario firmado, que luego podemos proporcionar como un escaneo digital.

[certificate-of-residence]

Question 28

¿Cómo puedo comprar un paquete / más solicitudes?

Accepted Answer

Puede elegir entre un plan de suscripción o un pago único de aquí.
El pago único se recomienda si desea procesar un archivo CSV grande o si prefiere utilizar sus solicitudes de manera irregular.
Puede cargar su cuenta con la cantidad de solicitudes requerida en cualquier momento. Las solicitudes compradas con pago único se pueden usar dentro de un año.
Si prefiere suscribirse a un plan de suscripción, su cuenta se recargará con la cantidad seleccionada de solicitudes cada mes.
Las suscripciones se pueden cambiar o cancelar en cualquier momento.

Question 29

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

Accepted Answer

Puede cambiar o cancelar su suscripción en cualquier momento aquí. Si desea detener sus pagos recurrentes, haga clic en el botón "Cancelar esta suscripción".

Question 30

¿Cuál es el tiempo típico de respuesta de la API?

Accepted Answer

Nuestra API está diseñada para ofrecer un alto rendimiento y normalmente responde en un intervalo de 10-200 milisegundos.  
Los tiempos de respuesta pueden variar ligeramente según tu ubicación geográfica, las condiciones de tu red y la complejidad de tu consulta.  
En solicitudes por lotes con múltiples nombres, el tiempo de respuesta aumenta de forma lineal. Usamos una CDN global e infraestructura optimizada para garantizar una baja latencia en todo el mundo. Si experimentas tiempos de respuesta constantemente lentos, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.

Question 31

¿Hay algún límite de uso o restricciones de solicitudes?

Accepted Answer

Implementamos límites de uso justo para garantizar un servicio óptimo para todos los usuarios.  
Las cuentas gratuitas pueden hacer hasta 100 solicitudes por hora y 500 solicitudes por día. Las cuentas de pago tienen límites más altos:  
1500 solicitudes por minuto y sin restricciones diarias mientras tengas créditos disponibles.  
Si necesitas límites de uso más altos para tu caso específico, por favor contacta con nosotros para hablar sobre un plan personalizado.  
Las solicitudes por lotes (hasta 100 nombres por solicitud) cuentan como solicitudes individuales, pero son más eficientes.

Question 32

¿Cuál es vuestra garantía de disponibilidad (uptime) de la API?

Accepted Answer

Garantizamos un 99.9% de tiempo de actividad de la API en todos los planes de pago. Nuestra infraestructura está alojada en servidores de nivel empresarial con conmutación por error automática y balanceo de carga. Supervisamos continuamente nuestros sistemas 24/7 y disponemos de alertas automáticas para cualquier problema.  
También ofrecemos un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) para clientes empresariales. En el poco frecuente caso de un tiempo de inactividad prolongado, los clientes de pago reciben créditos de servicio automáticos basados en los términos de nuestro SLA.

Question 33

¿Qué formato utiliza la respuesta de la API?

Accepted Answer

Nuestra API devuelve respuestas en formato JSON de forma predeterminada, el cual es ampliamente compatible con todos los lenguajes de programación modernos. Cada respuesta incluye el nombre solicitado, el género detectado, el valor de precisión/probabilidad y metadatos adicionales. Por ejemplo: {"name":"Maria","gender":"female","accuracy":99,"samples":12847,"country":"US"}. Puedes encontrar esquemas de respuesta detallados en nuestra documentación de la API y descargar nuestra especificación OpenAPI para la generación automática de clientes.

Question 34

¿Cómo debo manejar los errores de la API?

Accepted Answer

Nuestra API usa códigos de estado HTTP estándar para indicar éxito o fallo. 
        200 significa éxito, 401 indica una clave de API no válida, 429 significa que se ha superado el límite de solicitudes y 500 indica un error del servidor. 
        Cada respuesta de error incluye un mensaje descriptivo y un código de error para facilitar la depuración. 
        Recomendamos implementar un retroceso exponencial para los errores de límite de solicitudes y almacenar en caché las respuestas correctas siempre que sea posible. 
        Para errores persistentes, consulta nuestra API documentation o ponte en contacto con support. 
        Todos los errores se registran con fines de resolución de problemas.

Question 35

¿Cómo gestionáis el versionado de la API?

Accepted Answer

Actualmente mantenemos dos versiones de la API: V1 y V2. V2 es nuestra versión más reciente, con funciones mejoradas que incluyen valores de probabilidad, compatibilidad ampliada con países y mayor precisión. V1 sigue estando disponible para garantizar la compatibilidad con versiones anteriores, pero recomendamos migrar a V2 para nuevas integraciones. Todos los endpoints de la API incluyen la versión en la ruta de la URL (por ejemplo, /v2/name). Garantizamos que las versiones antiguas de la API seguirán funcionando. Las guías de migración están disponibles en nuestra documentación de la API. Los cambios incompatibles con versiones anteriores siempre se comunican con suficiente antelación.

Question 36

¿Cómo gestionas las variaciones de nombres y los apodos?

Accepted Answer

Nuestra base de datos incluye variaciones comunes de nombres, diminutivos y apodos. Por ejemplo,  
        "Bob" se reconoce como una variación de "Robert" y "Liz" como una variación de "Elizabeth". Sin embargo, te recomendamos  
        consultar el nombre completo cuando esté disponible para obtener la mejor precisión. Nuestros sistemas de IA aprenden 
        continuamente nuevas variaciones de nombres a partir de nuestro conjunto de datos. Si te encuentras con un apodo que no se reconozca, por favor let us know y lo añadiremos  
        a nuestra base de datos. Las variaciones regionales (como "Juan" frente a "John") se gestionan mediante nuestros conjuntos de datos específicos por país.

Question 37

¿La API admite nombres con caracteres especiales y acentos?

Accepted Answer

¡Sí! Nuestra API admite completamente caracteres Unicode, incluidas letras acentuadas (é, ñ, ü), 
        umlauts, signos diacríticos y escrituras no latinas (árabe, cirílico, chino, etc.). Los nombres deben estar codificados en UTF-8 en tus 
        solicitudes a la API. Por ejemplo, "François", "José", "Müller" y "Søren" se procesan correctamente. 
        La codificación de URL la manejan automáticamente la mayoría de los clientes HTTP, pero asegúrate de usar la codificación adecuada para los caracteres especiales. 
        Nuestra base de datos contiene nombres de 191 países que cubren todos los principales sistemas de escritura. Más detalles en nuestra documentación de la API.

Question 38

¿Qué fuentes de datos usas?

Accepted Answer

Combinamos múltiples fuentes de datos autorizadas para garantizar la máxima precisión. Estas incluyen: datos de censos gubernamentales y registros de nacimiento de numerosos países, bases de datos de nombres de acceso público, redes sociales y profesionales (anonimizadas y compatibles con el RGPD), registros históricos de nombres y verificaciones manuales realizadas por nuestro equipo de datos. Todas las fuentes de datos se seleccionan y contrastan cuidadosamente. Damos prioridad a las fuentes oficiales gubernamentales siempre que sea posible. Nuestros modelos de IA también ayudan a identificar patrones y comprobar la coherencia entre las fuentes. Una lista completa de los países compatibles está disponible aquí. Actualizamos nuestra base de datos con regularidad a medida que haya nuevos datos oficiales disponibles.

Question 39

¿Cómo garantizáis la privacidad y la protección de los datos?

Accepted Answer

Nos tomamos la privacidad muy en serio y cumplimos con el RGPD, la CCPA y otras normativas internacionales de protección de datos. No almacenamos los nombres que consultas más allá del registro necesario para el funcionamiento del servicio.  
Todas las comunicaciones con la API están cifradas mediante HTTPS/TLS. Ofrecemos Data Processing Agreements para clientes empresariales.  
Tus archivos CSV/Excel subidos se eliminan automáticamente después de un año. Nunca vendemos ni compartimos datos de clientes con terceros.  
Nuestros servidores se encuentran en centros de datos europeos seguros. Puedes leer nuestra política de privacidad completa para obtener todos los detalles.  
Las auditorías de seguridad periódicas garantizan el cumplimiento continuo.

Question 40

¿Puedo obtener facturas y recibos por mis pagos?

Accepted Answer

Sí, las facturas se generan automáticamente para todas las compras y están disponibles en tu panel de cuenta. Puedes descargar las facturas en PDF en cualquier momento y también se envían a tu dirección de correo electrónico registrada. Las facturas incluyen todos los datos necesarios para fines contables, incluida la información de IVA cuando corresponda. Puedes actualizar tu información de facturación y los datos de tu empresa en cualquier momento para asegurarte de que las facturas reflejen la información correcta. Para facturas anteriores o requisitos de facturación personalizados, por favor contacta con el soporte.

Question 41

¿Cuál es tu política de reembolso?

Accepted Answer

Ofrecemos una sencilla garantía de devolución de dinero de 14 días para las compras realizadas por primera vez.  
Si nuestro servicio no cumple tus expectativas durante los primeros 14 días, ponte en contacto con nosotros para obtener un reembolso completo, sin hacer preguntas.  
Para los pagos de suscripción, puedes cancelar en cualquier momento para detener futuros cargos. Los créditos no utilizados de compras puntuales siguen siendo válidos durante un año. También ofrecemos reembolsos por problemas técnicos o incidencias con el servicio, que evaluamos caso por caso.  
Consulta nuestra política de cancelación completa para más detalles o contacta con el soporte si tienes alguna pregunta.

Question 42

¿Qué integraciones de terceros hay disponibles?

Accepted Answer

Ofrecemos integraciones con plataformas y herramientas populares, como Zapier, Make (antes Integromat), Google Sheets, Microsoft Excel, Salesforce, HubSpot y muchos sistemas CRM. Nuestra API funciona con cualquier plataforma que admita REST APIs o webhooks. Proporcionamos conectores listos para usar y guías de integración detalladas para las principales plataformas. También puedes usar nuestra función de carga de CSV para un procesamiento de datos único sin ninguna integración. Para integraciones personalizadas o compatibilidad con plataformas específicas, consulta nuestra documentación o contacta con soporte.

PREGUNTAS FRECUENTES