Zapier를 사용해 Gender-API를 Salesforce에 연동하기

왜 Salesforce에 Gender-API를 연동해야 할까?

Salesforce에 Gender-API를 연동하면 영업 및 마케팅 팀이 유용한 인구통계 정보를 활용할 수 있어. 리드와 연락처 정보에 성별 데이터를 자동으로 추가함으로써, 고객 여정 전체에 걸쳐 더 개인화된 커뮤니케이션을 제공할 수 있지. 이 연동은 리드 자격 판별을 개선하고, 고객 관계를 강화하며, 보다 효과적인 마케팅 캠페인을 만드는 데 도움을 줘. 영업 담당자는 접점을 더욱 개인화할 수 있고, 마케팅 팀은 타깃 캠페인을 위해 오디언스를 더 정교하게 세분화할 수 있어.

Salesforce Gender API 연동 핵심 장점

• 자동 리드 보강: 신규 리드에 성별 데이터를 즉시 추가
• 개인화된 영업 접점: 적절한 호칭과 표현을 사용할 수 있도록 지원
• 향상된 리드 스코어링: 점수 모델에 인구통계 데이터를 반영
• 더 나은 세분화: 성별 기반 리스트를 만들어 타깃 마케팅에 활용
• 개선된 리포팅: 파이프라인과 전환율을 인구통계 기준으로 분석
• CRM 데이터 품질 향상: 일관되고 풍부한 고객 프로필 유지

Salesforce와 Gender-API 연동 활용 사례

• B2B 영업팀: 콜드 이메일에 적절한 인사말을 사용해 개인화 강화
• 마케팅 자동화: 성별별 맞춤 육성 캠페인과 콘텐츠 제작
• 고객 성공: 온보딩 및 지원 커뮤니케이션을 개인화
• 세일즈 운영: 전시회·이벤트 등에서 수집한 리드 리스트에 성별 데이터 보강
• 어카운트 기반 마케팅: 타깃 ABM 캠페인을 위해 연락처 데이터를 강화
• 시장 조사: 고객 인구통계를 분석해 더 깊이 있는 인사이트 도출

Salesforce Gender-API 연동 방식

이 연동은 Zapier를 활용해 Salesforce와 Gender-API를 자연스럽게 연결해 줘. Salesforce에서 새로운 리드나 연락처가 생성되면, Zapier가 해당 레코드를 자동으로 감지하고 이름(First Name)을 Gender-API로 전송해. API는 이 이름을 분석해 성별 정보와 신뢰도 점수를 반환해 주고, 이 데이터는 Salesforce 레코드의 커스텀 필드에 다시 저장돼. 이렇게 저장된 정보는 워크플로, 이메일 템플릿, 리포트, 대시보드 등에서 바로 사용할 수 있어. 전체 프로세스는 완전히 자동화되어 있고, 몇 초면 끝나.

Salesforce 성별 인식 워크플로 설정 방법

설정은 아주 간단해: 먼저, Salesforce에 성별 정보를 저장할 커스텀 필드를 만들어 줘 (일반적으로 Male, Female, Unknown 같은 값을 가진 피클리스트). 그다음, Salesforce 계정을 Zapier에 연결하고 Gender-API 로그인 정보를 추가해. Salesforce를 트리거로 하는 Zap을 만들고(예: "New Lead" 또는 "New Contact"), Gender-API를 액션으로 추가해 First Name을 분석하도록 설정해. 마지막으로, Salesforce 액션을 추가해 성별 데이터를 레코드에 업데이트하도록 하면 돼. 활성화하기 전에 충분히 테스트하는 것도 잊지 마. 리드와 연락처용으로 각각 별도의 Zap을 만들 수도 있고, 하나의 워크플로에서 둘 다 처리할 수도 있어.

Salesforce 연동 기능

• 리드 및 연락처 데이터 보강: 모든 Salesforce 표준·커스텀 객체와 함께 작동합니다
• 실시간 처리: 기록이 생성되면 몇 초 안에 성별 정보가 자동으로 추가돼요
• 대량 보강: 기존 레코드를 일괄 워크플로로 처리하기
• 사용자 정의 필드 매핑: 원하는 Salesforce 필드에 gender 정보 저장하기
• 워크플로 트리거: gender 데이터를 활용해 자동화 규칙 실행하기
• 다국어 지원: 전 세계 이름과 다양한 시장에서도 높은 정확도 제공