Question 1

ماذا يحدث إذا كان يمكن أن يكون الاسم ذكرًا وأنثى أيضًا؟

Accepted Answer

اعتمادًا على إصدار API الذي تستخدمه أو التكامل الذي تستخدمه، تُرجع نقاط النهاية لدينا في الاستجابة إما
قيمة دقة أو قيمة احتمال. وتُرجع معلمة الدقة مدى تأكدنا من أن الاسم مذكر أو مؤنث.
وتُحسب القيمة من عدد السجلات في قاعدة بياناتنا. فعلى سبيل المثال، إذا كان لدينا 100 عيّنة لاسم، منها 96 مؤنثة و4 مذكرة،
فإن الدقة تكون 96% (أو احتمال 0.96). والدقة المنخفضة تعني أن هذا الاسم يُستخدم على الأرجح لأكثر من جنس ولا يمكن
نسبته إلى جنس معيّن.

Question 2

هل يمكن أن تكون هناك اختلافات لنفس الاسم حسب البلد؟

Accepted Answer

فاسم Andrea مذكر في إيطاليا، لكنه مؤنث في ألمانيا، ويمكن أن يكون كليهما في الولايات المتحدة.
وفي هذه الحالة نقدّم قيمة دقة في نتيجة الاستعلام تتراوح بين 0 و100 (أو قيمة احتمال بين 0 و1).
وهي تخبرك بمدى ثقتنا في أننا حددنا الجنس الصحيح.
ويمكنك رفع جودة نتائج واجهة API كثيرًا بتقديم بعض المعلومات الجغرافية مع استعلامك، وهي إما
رمز دولة أو لغة المتصفح أو عنوان IP. ويمكنك معرفة المزيد عن توطين الاستعلام في وثائق API الخاصة بنا.

Question 3

كيف تجمع البيانات؟

Accepted Answer

لتوفير أعلى دقة ممكنة، ندمج البيانات من مصادر متعددة. والمصادر الرئيسية للسجلات الجديدة هي البيانات المتاحة للعموم والبيانات الحكومية والإضافات والتصحيحات اليدوية. وبحسب مصدر الاسم الجديد، قد يلزم التحقق منه عبر مصدر ثانٍ قبل إضافته إلى قائمتنا. فعلى سبيل المثال، إذا أضفنا اسمًا من بيانات متاحة للعموم، فقد يحتاج هذا الاسم إلى تحقق ثانٍ، مثل تأكيد يدوي، قبل إضافته نهائيًا إلى قاعدة بياناتنا. ويمكنك الاطلاع على قائمة الدول المدعومة هنا.

Question 4

كم مرة تقوم بتحديث سجلات الأسماء؟

Accepted Answer

نحدّث بياناتنا بانتظام بحسب الدولة والبيانات العامة المتاحة.
وتُحدَّث معظم الدول الغربية مرة واحدة في السنة. وبالإضافة إلى ذلك، قد يتغير توزيع الأسماء بين الجنسين على مر السنين.
فعلى سبيل المثال، إذا كان الاسم يُستخدم حصريًا من قِبل النساء في سبعينيات القرن الماضي، فقد يُستخدم بشكل أساسي من قِبل الذكور بعد عقود.
ولهذا السبب نستخدم أيضًا بيانات الميلاد لعدة دول، مثل الولايات المتحدة، لإثراء النتائج. وتحاول نماذجنا مراعاة جميع هذه العوامل قدر الإمكان.
وتُعدَّل قيمة الدقة المُرجعة بانتظام لتعكس الاستخدام الفعلي بين السكان بأكبر دقة ممكنة. ويُفترض أن توفّر القيمة تقييمًا معقولًا بناءً على العقود الأخيرة، وقد تعبّر عن تقلّب محتمل.
ونحن ننظر في نحو أربعة عقود من البيانات.
وإذا أجريت استعلامًا ثم كرّرته بعد عام، فقد تحصل على نتيجة مختلفة، لأن نظامنا قد يكون أسقط بيانات قديمة وأضاف بيانات جديدة.
وفي كل مرة تُضاف بيانات جديدة، نُجري بعدها ما يسمى اختبارات التكامل.
وفي هذه العملية تُختبر واجهة API الخاصة بنا مقابل مجموعة بيانات تم التحقق منها مسبقًا لضمان الجودة.
وتُوسَّع مجموعة البيانات هذه باستمرار بالأسماء وحالات الاختبار لتحقيق أوسع تغطية ممكنة.

Question 5

كيف تستعينون بالذكاء الاصطناعي؟

Accepted Answer

يتم استخدام الذكاء الاصطناعي (AI) لتعزيز جودة قاعدة البيانات ونتائج واجهة برمجة التطبيقات (API) لدينا على أساس يومي. بمساعدة الذكاء الاصطناعي، يمكننا إضافة إدخالات جديدة بكفاءة ودقة إلى قاعدة البيانات الخاصة بنا، مما يضمن أن معلوماتنا محدثة دائمًا.

علاوة على ذلك، يلعب الذكاء الاصطناعي أيضًا دورًا حاسمًا في تحسين الجودة الشاملة لنتائج واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بنا. من خلال الاستفادة من خوارزميات التعلم الآلي، يمكننا تحليل البيانات بشكل أكثر فعالية وتحديد الأنماط وتقديم نتائج أكثر دقة وملاءمة للمستخدمين.

Question 6

هل تقدمون أي مساعدة في تطبيق واجهة برمجة التطبيقات؟

Accepted Answer

نعم، نقدّم الدعم عبر البريد الإلكتروني لجميع العملاء. يمكنك مراسلتنا على contact gender-api.com، وسنعود إليك في أقرب وقت ممكن. ويمكنك أيضًا الاطلاع على أمثلة برمجية هنا.
ويرجى ملاحظة أننا لا نستطيع مساعدتك في كل لغة برمجة وكل حالة استخدام. وفي معظم الحالات، يمكنك استخدام عميل REST قياسي في تطبيقك للاستعلام من واجهة API الخاصة بنا. كما تدعم مكتبات كثيرة استيراد ملف تعريف OpenAPI، ويمكنك تنزيل ملف التعريف openapi.yml الخاص بنا هنا.

Question 7

ماذا لو احتجنا إلى مستوى عالٍ من الدقة؟

Accepted Answer

اللغات والأسماء متغيّرة وتتطور بمرور الوقت، ومجموعات البيانات تختلف كثيرًا من عميل إلى آخر
في الجودة والنطاق والأصل. ولذلك لا يمكننا ضمان أن تكون جميع النتائج التي تتلقاها من واجهة API الخاصة بنا صحيحة بنسبة 100%
ومطابقة لمجموعة بياناتك. لكننا نعِدك بأننا ملتزمون دائمًا بتقديم أفضل النتائج الممكنة،
وبأننا نحسّن خوارزمياتنا ونحدّثها بانتظام، ونضيف بيانات جديدة بوتيرة منتظمة جدًا. ويمكنك معرفة المزيد عن
تحديثاتنا هنا. في حالة غير محتمل لعدم تلبية خدمتنا لتوقعاتك، نقدم لك ضمانًا لاستعادة الأموال مباشرةً لمدة 14 يومًا.
 بالطبع، نقدم أيضًا اختبار خدمتنا بالكامل مجانًا. إذا قمت بالتسجيل هنا، فستتلقى 100 طلبات مجانية كل شهر.
 إذا قمت بالاستعلام عن اسم، فسوف ترجع نقاط النهاية الخاصة بنا إما دقة أو قيمة احتمالية في الاستجابة، اعتمادًا على إصدار API الخاص بك.
 ترجع معلمة الدقة مدى تأكدنا من أن هذا الاسم ذكر أو أنثى.
 يتم حساب القيمة بناءً على عدد السجلات الموجودة لدينا في قاعدة البيانات.
 نظرًا لاختلاف حالات الاستخدام اختلافًا كبيرًا، فإننا لا نقدم أي توصيات بشأن مستوى الدقة. اعتمادًا على حالة الاستخدام الخاصة بك، الأمر متروك لك لتقرر
 النتائج ومستويات الدقة المقبولة.
 حتى مع وجود دقة تبلغ 99% على الأقل، هناك احتمال أن تكون النتيجة غير صحيحة.
 ومع ذلك، فإن القيمة التي تزيد عن 95% تناسب معظم حالات الاستخدام بشكل عام.

Question 8

كم عدد الأسماء المخزنة في قاعدة بياناتك؟

Accepted Answer

تحتوي قاعدة بياناتنا على 6,084,389 اسمًا تم التحقق منه من 191 دولة مختلفة. في جميع أنحاء العالم، نخزن 6,450,268 اسمًا فريدًا.
 نحلل في المتوسط ​​حوالي 10,000,000 مجموعة بيانات شهريًا لتحسين جودة نتائجنا.

Question 9

ما هي الدول المدعومة؟

Accepted Answer

تدعم واجهة API بشكل كامل 191 دولة. ويعني الدعم الكامل أننا جمعنا ما لا يقل عن  اسم
في تلك الدولة. ومع ذلك، فإن مجموعة بياناتنا أكبر من ذلك بكثير في معظم الدول. ألقِ نظرة على الجدول التالي لمعرفة المزيد عن عدد الأسماء التي ندعمها في كل دولة. وضع في اعتبارك أننا إن لم نوفّر دعمًا مناسبًا لدولة معيّنة بأنفسنا، فما زال بإمكانك مطابقة الأسماء المطلوبة مع مجموعة البيانات بأكملها للحصول على نتيجة كافية.

Question 10

هل تدعم الأسماء العربية؟

Accepted Answer

نعم، تدعم واجهة API الخاصة بنا الأسماء العربية، ويمكن كتابتها أيضًا بأحرف الأبجدية العربية.
وتُكتب العربية من اليمين إلى اليسار بأسلوب متصل وتتضمن 28 حرفًا.
فعلى سبيل المثال، إذا استعلمت عن "عبد ال" فستحصل على النتيجة التالية: "gender": "male" ، "accuracy": 100.
والاسم العربي "عبد ال" مُرمَّز في هذا المثال بترميز URL، وسيبدو عنوان الاستعلام كالتالي: https://gender-api.com/get?name=%D8%B9%D8%A8%D8%AF%20%D8%A7%D9%84&key=YOUR_API_KEY.
ويمكنك الاطلاع على القائمة الكاملة للدول المدعومة هنا.

Question 11

هل يمكنني الاستعلام عن أسماء متعددة في طلب واحد؟

Accepted Answer

نعم، هذا ممكن تمامًا. يمكنك الاستعلام عن ما يصل إلى 100 اسم في وقت واحد.
 لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على وثائق API الخاصة بنا.

Question 12

سمعت عن واجهة برمجة تطبيقات البريد الإلكتروني الخاصة بكم. ما هو بالضبط؟

Accepted Answer

تستطيع واجهة API البريد الإلكتروني الخاصة بنا استخراج الأسماء من عناوين البريد الإلكتروني وتحديد الجنس المناسب لكل عنوان، وهذا يساعدك على تخصيص رسائلك الإلكترونية بتحية مناسبة.
فعلى سبيل المثال، من عنوان البريد الإلكتروني "marie.johnson@gmail.com" ستستخرج واجهة API الاسم "Marie" وتحدد الجنس الصحيح، وهو "female".
وللمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على وثائق API الخاصة بنا.

Question 13

لديّ كمية كبيرة من البيانات. هل يمكنني رفع ملف CSV بالجملة؟

Accepted Answer

بصفتك مستخدمًا مسجَّلًا، يمكنك رفع أي ملف CSV يحتوي على عمود للاسم الأول.
وللحصول على نتيجة أدق، يمكنك اختياريًا إضافة عمود للدولة إلى مجموعة بياناتك. ومع أنه ليس ضروريًا تسمية الأعمدة بأسماء محددة، فإن مساعدنا يرشدك خلال
العملية بأن يتيح لك تحديد أي عمود يحتوي على أي بيانات، بما في ذلك الاسم الأول والدولة.
وتوجد هذه الميزة داخل حسابك. وتُحتسب السجلات المعالَجة مثل الطلبات، فيمكنك رفع
ملف CSV يحتوي على ما يصل إلى 100 مدخل مجانًا كل شهر. ويتطلب الرفع المجمّع لملفات CSV حسابًا على Gender-API.com. ولأسباب تتعلق بحماية البيانات، تُحذف الملفات المرفوعة تلقائيًا بعد عام واحد.

Question 14

كيف يجب تنسيق ملف CSV؟

Accepted Answer

ندعم ملفات CSV التي أُنشئت على Windows أو MacOS أو Linux.
وندعم كذلك الملفات ذات الفواصل مثل ";" أو "," أو علامة الجدولة. ويجب أن يكون حرف التطويق هو ".
وعلاوة على ذلك، يمكنك رفع ملفات CSV متعددة الأسطر بحد أقصى 10,000,000 صف و301 ميجابايت.
ونوصي باستخدام ملف CSV بترميز UTF-8 مع الفاصلة المنقوطة كفاصل للحصول على أفضل النتائج الممكنة.
وبخلاف ذلك، يمكن أن يحتوي ملف CSV على صفوف أخرى اختيارية ستُضمَّن أيضًا في ملف الإخراج.
ويجب أن يحتوي الملف على عمود واحد على الأقل يضم الأسماء الأولى فقط، أو عمودًا يضم الأسماء الكاملة.
انقر هنا لتنزيل ملف نموذجي. ويرجى إنشاء حساب على Gender-API.com لرفع ملف CSV.

Question 15

هل يمكنني رفع ملف Excel؟

Accepted Answer

يمكنك رفع ملفات Excel تحتوي على ما يصل إلى 300,000 صف. لمجموعات البيانات الأكبر، يرجى استخدام رفع ملف CSV الخاص بنا.

نحن ندعم ملفات .xlsx تحتوي على ورقة واحدة. إذا قمت برفع ملف يحتوي على أكثر من ورقة واحدة، فسيتم معالجة الورقة الأولى فقط.

يجب أن يحتوي الصف الأول في ورقتك على أسماء الأعمدة. يجب أن يحتوي الملف على عمود واحد على الأقل بأسماء أولى، وعمود الدولة اختياري. لأسباب تتعلق بحماية البيانات، سيتم حذف الملفات التي تم رفعها تلقائيًا بعد عام واحد. تنزيل ملف نموذجي هنا. مثال:

Question 16

لقد وجدت خطأ. ماذا يجب علي أن أفعل؟

Accepted Answer

نحن نقدر مساعدتك جزيلًا. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى contact gender-api.com وسوف نحاول إصلاح هذه المشكلة في أقرب وقت ممكن.

Question 17

هل تتوافق Gender-API مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؟

Accepted Answer

جميع خدمات Gender-API.com متوافقة تمامًا مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
ونوفّر اتفاقية معالجة بيانات (DPA) تمكّنك من الامتثال لالتزاماتك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
ويمكنك طلب هذه الاتفاقية هنا من حسابك، كما يمكن تنزيل نموذج للاتفاقية هنا.
ويمكنك أيضًا الاطلاع على مزيد من المعلومات عن كيفية حمايتنا لبياناتك هنا.

Question 18

هل توفرون أي مكتبات للغات البرمجة؟

Accepted Answer

نظرًا لبساطة واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بنا، فإننا لا نوفر مكتبة لأي لغة برمجة،
 باستثناء مكون jQuery الإضافي. تدعم معظم اللغات محلل json خارج الصندوق،
 ولأغلب اللغات الأخرى، توجد مكتبة خارجية جاهزة يمكنك استخدامها. ألق نظرة على
 أمثلة البرمجة الخاصة بنا لبدء استخدام واجهة برمجة التطبيقات:

Question 19

كيف يتم احتساب الطلبات؟

Accepted Answer

يُعاد شحن كل حساب إلى 100 طلب في اليوم الأول من كل شهر إذا كان المتبقي أقل من هذا العدد.
ولا يُحتسب الطلب إلا إذا وُجدت نتيجة. ويُحتسب البحث عن اسم واحد كطلب واحد.
وإذا طُلبت عدة أسماء في استعلام واحد، فيُحتسب كل اسم كطلب منفصل.

Question 20

أين يمكنني العثور على مفاتيح API الخاصة بي وإدارتها؟

Accepted Answer

عند تسجيلك في حساب Gender-API.com، نقوم بإنشاء مفتاح API أولي. يمكنك العثور على مفتاح API هذا في أسفل صفحة نظرة عامة على حسابك. إذا كنت تريد إبطال هذا المفتاح، انقر فوق الزر "إلغاء وتجديد".

سيقوم نظامنا بعد ذلك بإبطال مفتاح API الحالي وسيقوم بإنشاء مفتاح جديد. لن تتمكن جميع تطبيقاتك التي تستخدم الرمز القديم من الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بنا حتى تستبدل هذا الرمز بمفتاح API الجديد. [apiKeyImage]

يمكنك أيضًا إنشاء أكثر من مفتاح API واحد. هذا مفيد، على سبيل المثال، إذا كان لديك تطبيقات متعددة تريد تضمين واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بنا فيها. يرجى ملاحظة أنه لا يوجد تمييز بين المفاتيح وعدد الطلبات التي استخدمتها. يتم احتساب جميع الطلبات بشكل جماعي. لإدارة أو إنشاء مفاتيح API متعددة، انقر فوق الزر "الإعدادات" في قائمة الحساب ثم على "مفاتيح API". [multipleKeysImage] من خلال النقر فوق الزر "إنشاء مفتاح جديد"، يمكنك إنشاء مفتاح API جديد. يمكنك إعطاء كل رمز اسمًا لتحديد مكان استخدام هذا المفتاح بسهولة أكبر لاحقًا. يمكنك تغيير هذا الاسم في أي وقت. أيضًا، سيقوم بعض الأدوات الخاصة بنا بتوليد مفتاح تلقائيًا هنا. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم "أداة البحث السريع" في حسابك، فسيقوم نظامنا بتوليد مفتاح مسبقًا، وستستخدم هذه الأداة بعد ذلك هذا الرمز للاستعلام عن واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بنا.

علاوة على ذلك، ستقوم تطبيقات الطرف الثالث بإنشاء مفتاح هنا بمجرد توصيلها. يمكن إبطال كل رمز في أي وقت ببساطة عن طريق النقر فوق "x". بمجرد إلغائه، لن يكون التطبيق المتصل قادرًا على الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بنا.

Question 21

هل يمكنني مشاركة حسابي مع عدة أشخاص؟

Accepted Answer

يمكنك مشاركة حسابك مع ما يصل إلى 50 زميلًا أو غيرهم من الأشخاص المرتبطين بمشروعك. لإدارة فريقك، سجّل الدخول إلى حسابك ثم من قائمة الحساب انقر على "الإعدادات" => "إدارة فريقك". في هذه الصفحة انقر على زر "دعوة عضو جديد" لدعوة أشخاص إلى فريقك عبر البريد الإلكتروني. وعند دعوة الأعضاء يمكنك الاختيار بين نوعين من الحسابات. أ) المستخدمون: يمكنهم عرض مفاتيح API وإنشاؤها وتحديثها وحذفها، ورفع ملفات CSV وExcel وتحديد الجنس فيها، والوصول إلى جميع نقاط نهاية API، وشراء الطلبات، وربط تطبيقات خارجية. ب) المشرفون: يمكنهم فعل كل ما يفعله المستخدمون، وكذلك تحديث إعدادات الحساب وعنوان الفواتير، وإنشاء اتفاقيات معالجة البيانات وعرضها، ودعوة أعضاء الفريق وتحديثهم وحذفهم.

Question 22

هل يمكنني حماية حسابي عن طريق تمكين التحقق بخطوتين؟

Accepted Answer

يمكنك حماية حسابك بتمكين التحقق بخطوتين. ولتمكين هذا الإجراء الأمني الإضافي، سجّل الدخول إلى حسابك ثم من قائمة الحساب انقر على "الإعدادات" =>
"تغيير كلمة المرور / 2FA". وتأكّد من تثبيت تطبيق مصادقة على هاتفك. ونوصي بتطبيق مثل Authy (App Store، Play Store) أو Google Authenticator (App Store، Play Store).
ثم انقر على زر "تمكين الآن" واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. ويمكنك إضافة عدة أجهزة هنا لتضمن، مثلًا، أن يبقى وصولك إلى حسابك متاحًا بعد فقدان أحد الأجهزة.
وبعد التمكين، سيُطلب منك إدخال الرمز الذي ينشئه تطبيق المصادقة على هاتفك لتسجيل الدخول بنجاح.

Question 23

هل يمكنني استخدام تطبيقات الطرف الثالث عند تمكين التحقق بخطوتين؟

Accepted Answer

تعمل بعض التكاملات أو تطبيقات الجهات الخارجية بلا مشكلات مع تمكين التحقق بخطوتين. وقد تحتاج تكاملات أخرى
إلى الاتصال دون التحقق بخطوتين. فإذا واجهت مشكلات في تسجيل الدخول إلى أحد التطبيقات ببيانات اعتماد Gender-API.com الخاصة بك، فسجّل الدخول إلى حسابك على Gender-API مباشرةً
وانقر على "الإعدادات" => "تغيير كلمة المرور / 2FA" من قائمة الحساب. ثم انقر على علامة التبويب "التحقق بخطوتين" واضبط "وصول تطبيقات الجهات الخارجية" على "غير مقيد".
ويرجى ملاحظة أنك لا تستطيع تغيير هذا الإعداد إلا إذا كان التحقق بخطوتين مُمكَّنًا.

Question 24

ما هي مفاتيح المرور وكيف تعمل؟

Accepted Answer

مفاتيح المرور (Passkeys) طريقة حديثة لتسجيل الدخول دون كلمة مرور، وتمنح أمانًا أقوى من كلمات المرور التقليدية.
فبدلًا من إدخال كلمة مرور، يمكنك تسجيل الدخول باستخدام ميزات الأمان المدمجة في جهازك مثل Face ID أو Touch ID أو Windows Hello أو رمز PIN.
وتعتمد مفاتيح المرور على معيار WebAuthn، وهي مقاومة للتصيّد لأنها مرتبطة تشفيريًا بمواقع محددة.
ولا يغادر مفتاحك الخاص جهازك أبدًا، وهذا يجعل مفاتيح المرور أكثر أمانًا من كلمات المرور. وبعد إعداد مفتاح مرور لحسابك في Gender-API.com،
يمكنك تسجيل الدخول بلمسة أو بنظرة فقط، دون أي كلمة مرور. وتعمل مفاتيح المرور على الأجهزة المختلفة ويمكن مزامنتها عبر iCloud Keychain أو Google Password Manager أو خدمات مشابهة.

Question 25

كيف أجهّز مفتاح مرور (Passkey) لحسابي؟

Accepted Answer

يتم إعداد مفتاح المرور تلقائيًا أثناء عملية تسجيل الدخول. فعند تسجيل الدخول ببريدك الإلكتروني وكلمة المرور،
سيُطلب منك إنشاء مفتاح مرور لتسجيل دخول أسرع في المستقبل. اتبع التعليمات على جهازك؛
سيطلب منك المتصفح تأكيد هويتك باستخدام Face ID أو Touch ID أو Windows Hello أو رمز PIN الخاص بجهازك.
وبعد التحقق، يُحفَظ مفتاح المرور تلقائيًا على جهازك ويصبح جاهزًا للاستخدام. وفي المرة التالية التي تزور فيها Gender-API.com،
يمكنك تسجيل الدخول فورًا بمفتاح المرور فقط بدلًا من كتابة كلمة المرور.
ويمكنك تخطّي إعداد مفتاح المرور إذا كنت تفضّل مواصلة استخدام كلمة المرور.
ملاحظة: تتطلب مفاتيح المرور متصفحًا متوافقًا (Chrome أو Safari أو Edge أو Firefox) ونظام تشغيل متوافقًا.

Question 26

كيف تختلف مفاتيح المرور (Passkeys) عن التحقق بخطوتين (2FA)؟

Accepted Answer

يعزّز الاثنان الأمان لكن طريقة عملهما تختلف. فالتحقق بخطوتين (2FA) يضيف عاملًا ثانيًا بعد إدخال كلمة المرور،
وهو عادةً رمز من تطبيق مصادقة. أما مفاتيح المرور فتستبدل كلمة المرور بالكامل وتوفّر أمانًا متعدد العوامل في خطوة واحدة، بدمج
شيء تملكه (جهازك) مع شيء أنت عليه (القياسات الحيوية) أو شيء تعرفه (رمز PIN للجهاز).
وتُعدّ مفاتيح المرور أكثر أمانًا لأنها مقاومة للتصيّد (فهي لا تعمل إلا على الموقع الأصلي)،
وغير معرّضة لاختراقات قواعد بيانات كلمات المرور، ولا يمكن تخمينها أو كسرها.
وإذا كانت لديك مفاتيح مرور والتحقق بخطوتين مفعّلين معًا، فإن تسجيل الدخول بمفتاح مرور يتجاوز طلب التحقق بخطوتين، لأن مفاتيح المرور توفّر أمانًا مساويًا أو أقوى بالفعل.

Question 27

ماذا يحدث إذا فقدت الجهاز الذي يحتوي على مفتاح المرور الخاص بك؟

Accepted Answer

إذا فقدت جهازًا يحتوي على مفتاح المرور الخاص بك، فلا تقلق: حسابك ما زال آمنًا ويمكنك الوصول إليه.
فيمكنك دائمًا تسجيل الدخول بكلمة المرور (ومع التحقق بخطوتين إن كان مفعّلًا). وإذا كانت مفاتيح المرور لديك متزامنة عبر iCloud Keychain أو Google Password Manager،
فستكون متاحة تلقائيًا على أجهزتك الأخرى المسجّل فيها الدخول بالحساب نفسه.
وللحصول على أفضل مستوى من الأمان، نوصي بإعداد مفاتيح مرور على أكثر من جهاز، والاحتفاظ بكلمة المرور كخيار احتياطي،
وتمكين التحقق بخطوتين كطبقة حماية إضافية. ويمكنك أيضًا إدارة مفاتيح المرور من إعدادات حسابك لإزالة مفتاح مرور جهاز مفقود
ومنع أي وصول غير مصرّح به.

Question 28

ما هو الفرق بين الحساب المدفوع والحساب المجاني؟

Accepted Answer

يوفّر نوعا الحساب الوظائف نفسها. وجميع نقاط نهاية API متاحة لكلا النوعين وتُرجع النتائج نفسها.
والحسابات المجانية محدودة بعدد معيّن من الطلبات شهريًا. وعند التسجيل، يتوفر لك 100 طلب مجاني على الفور. وفي اليوم الأول من كل شهر يعيد نظامنا تعيين هذا العدد،
فتتوفر الطلبات المجانية من جديد. ويرجى إنشاء حساب واحد فقط. وإذا احتجت إلى مزيد من الطلبات، فيمكنك الترقية إلى إحدى خططنا المدفوعة في أي وقت هنا.

Question 29

كيف يمكنني تسجيل الخروج من جميع الأجهزة؟

Accepted Answer

إذا نقرت على زر تسجيل الخروج في حسابك، فسيتم تسجيل خروجك من جهازك الحالي فقط.
ولضمان أمان حسابك وبياناتك، من المهم تسجيل الخروج من جميع الأجهزة عند الضرورة. يرجى اتباع التعليمات أدناه لتسجيل الخروج بنجاح من جميع الأجهزة على منصة API الخاصة بنا.
بعد تسجيل الدخول، انقر هنا لتسجيل الخروج من جميع الأجهزة. كذلك، إذا غيّرت كلمة المرور أو عدّلت إعدادات التحقق بخطوتين، فسيسجّل النظام خروجك تلقائيًا من جميع الأجهزة التي لا يطابق عنوان IP الخاص بها عنوانك الحالي. ويضيف ذلك طبقة أمان إضافية إلى حسابك. ويُنصح بإنشاء حسابات منفصلة لكل عضو في الفريق لتعزيز الأمان وتسهيل العمل الجماعي.
وعلاوة على ذلك، لتعزيز أمان حسابك، نوصي بشدة بتمكين المصادقة الثنائية (2FA). فهذه الطبقة الإضافية من الحماية تضيف خطوة إلى عملية تسجيل الدخول، مما يجعل وصول الأشخاص غير المصرّح لهم أصعب.

Question 30

ما هو الفرق بين الاشتراك والدفع لمرة واحدة؟

Accepted Answer

إذا كنت ترغب في شراء إحدى باقاتنا، يمكنك الاختيار بين الدفع لمرة واحدة أو الاشتراك في هذه الباقة.
ويُوصى بالاشتراك إذا كنت ترغب في استخدام خدمتنا بانتظام، فهو يضمن توفّر عدد كافٍ من الطلبات في حسابك دائمًا.
ويمكن استخدام الطلبات المشتراة عبر اشتراك خلال شهر واحد. ومع وجود اشتراك نشط، يعيد نظامنا تعبئة حسابك بعد شهر واحد إلى عدد الطلبات المحدد. فعلى سبيل المثال، إذا كنت مشتركًا في باقة 25,000 طلب واستخدمت 21,500 طلب، فسيعيد نظامنا رصيد حسابك إلى 25,000 طلب بعد شهر واحد.
أما الباقات لمرة واحدة فتُشترى لحالة استخدام واحدة ويمكن استخدامها خلال سنة واحدة. فعلى سبيل المثال، إذا كنت ترغب في معالجة ملف Excel أو CSV، فنوصي بالشراء لمرة واحدة.
والباقات لمرة واحدة لا تتجدد، لذا عليك الحرص على ألا تنفد طلباتك.
ويمكنك التبديل بين نوعَي الباقة على صفحة الشراء.

[difference]
الرجاء عدم خلط نوعي الشراء معًا حتى تتحدث إلى الدعم الخاص بنا أولًا أو تعرف بالضبط ما تفعله. قد يمنع شراء باقة لمرة واحدة أثناء اشتراكك في إحدى 
 باقاتنا النظام من تجديد طلباتك. على سبيل المثال، عندما يكون هناك المزيد من الطلبات المتبقية من الشراء لمرة واحدة، أكثر مما سيقوم الاشتراك بتجديده.

Question 31

أحتاج إلى شهادة إقامة. هل يمكنكم إصدار مثل هذه الشهادة؟

Accepted Answer

إذا كنت بحاجة إلى شهادة إقامة ضريبية من شركتنا، فيرجى التواصل مع الدعم بشأن طلبك. ويجب طلب الشهادة بشكل منفصل لكل شركة. أدرِج في طلبك العنوان الكامل لشركتك وبلد إقامتها، ورقمها الضريبي إن كان متاحًا.
ويجب أن تُوقَّع شهادة الإقامة من مكتب الضرائب المختص، ويستغرق تسلّم النموذج الموقّع من أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع عادةً، ثم يمكننا تقديمه في صورة نسخة ممسوحة رقميًا.

[certificate-of-residence]

Question 32

كيف يمكنني شراء باقة / طلبات أكثر؟

Accepted Answer

يمكنك الاختيار هنا بين خطة اشتراك أو دفعة لمرة واحدة.
ويُوصى بالدفع لمرة واحدة إذا كنت ترغب في معالجة ملف CSV كبير أو إذا كنت تفضّل استخدام طلباتك على نحو غير منتظم.
ويمكنك شحن حسابك بالعدد المطلوب من الطلبات في أي وقت. والطلبات المشتراة بدفعة واحدة يمكن استخدامها خلال عام واحد.
وإذا كنت تفضّل الاشتراك في خطة، فسيُعاد شحن حسابك إلى العدد المحدد من الطلبات كل شهر.
ويمكن تغيير الاشتراكات أو إلغاؤها في أي وقت.

Question 33

كيف يمكنني إلغاء اشتراكي؟

Accepted Answer

يمكنك تغيير اشتراكك أو إلغاؤه في أي وقت هنا. وإذا أردت إيقاف المدفوعات المتكررة، فانقر على زر "إلغاء هذا الاشتراك".

Question 34

ما هو وقت استجابة واجهة برمجة التطبيقات النموذجي؟

Accepted Answer

صُممت واجهة API الخاصة بنا لأداء عالٍ، وهي تستجيب عادةً خلال 10-200 مللي ثانية.
وقد تختلف أوقات الاستجابة قليلًا بحسب موقعك الجغرافي وظروف الشبكة ومدى تعقيد استعلامك.
وفي الطلبات المجمّعة التي تتضمن أسماء متعددة، يزداد وقت الاستجابة زيادة خطية. ونستخدم شبكة توصيل محتوى (CDN) عالمية وبنية تحتية مُحسَّنة
لضمان زمن استجابة منخفض في جميع أنحاء العالم. وإذا واجهت أوقات استجابة بطيئة باستمرار، فيرجى التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا.

Question 35

هل هناك أي حدود للسرعة أو قيود على الطلبات؟

Accepted Answer

ننفذ حدودًا عادلة للاستخدام لضمان أفضل خدمة لجميع المستخدمين.
 يمكن للحسابات المجانية إجراء ما يصل إلى 100 طلب في الشهر. تتمتع الحسابات المدفوعة بحدود أعلى:
 1500 طلب في الدقيقة ولا توجد قيود يومية طالما لديك أرصدة متاحة.

إذا كنت بحاجة إلى حدود أعلى للاستخدام لحالتك الخاصة، فيرجى الاتصال بنا لمناقشة خطة مخصصة.

تعتبر الطلبات المجمعة (ما يصل إلى 100 اسم لكل طلب) طلبات فردية ولكنها أكثر كفاءة.

Question 36

ما هي ضمانة وقت تشغيل واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بك؟

Accepted Answer

نضمن لك وقت تشغيل لواجهة برمجة التطبيقات بنسبة 99.9% على جميع الخطط المدفوعة. يتم استضافة بنيتنا التحتية على خوادم من الدرجة المؤسسية مع الفشل التلقائي والتوازن في التحميل. نحن نراقب أنظمتنا باستمرار على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ولدينا تنبيهات آلية لأي مشكلات. 
 كما نقدم اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) لعملاء الشركات. في حالة نادرة من التعطيل الممتد، يحصل العملاء المدفوعون على أرصدة خدمة تلقائية بناءً على شروط اتفاقية مستوى الخدمة الخاصة بنا.

Question 37

ما هو التنسيق الذي تستخدمه استجابة واجهة برمجة التطبيقات؟

Accepted Answer

تُرجع واجهة API الخاصة بنا استجابات بتنسيق JSON افتراضيًا، وهو تنسيق مدعوم على نطاق واسع في جميع لغات البرمجة الحديثة. وتتضمن كل استجابة الاسم المطلوب، والجنس المحدَّد، وقيمة الدقة/الاحتمال،
وبيانات وصفية إضافية. فعلى سبيل المثال: {"name":"Maria","gender":"female","accuracy":99,"samples":12847,"country":"US"}.
وتجد مخططات الاستجابة التفصيلية في وثائق API الخاصة بنا،
ويمكنك تنزيل مواصفة OpenAPI الخاصة بنا لتوليد العميل تلقائيًا.

Question 38

كيف يجب أن أتعامل مع أخطاء واجهة برمجة التطبيقات (API)؟

Accepted Answer

تستخدم واجهة API الخاصة بنا رموز حالة HTTP القياسية للإشارة إلى النجاح أو الفشل.
فالرمز 200 يعني النجاح، و401 يشير إلى مفتاح API غير صالح، و429 يعني تجاوز حد المعدل، و500 يعني خطأً في الخادم.
ويتضمن كل رد خطأ رسالة وصفية ورمز خطأ لتسهيل تصحيح الأخطاء.
ونوصي بتنفيذ تراجع أسّي عند أخطاء حد المعدل وبالتخزين المؤقت للاستجابات الناجحة حيث يمكن.
وللأخطاء المستمرة، راجع وثائق API أو تواصل مع الدعم.
وتُسجَّل جميع الأخطاء لأغراض استكشاف المشكلات.

Question 39

كيف تتعامل مع إصدار واجهة برمجة التطبيقات؟

Accepted Answer

نحن ندعم حاليًا إصدارين من واجهة API: V1 و V2. والإصدار V2 هو الأحدث لدينا، ويتضمن ميزات مطوّرة
منها قيم الاحتمال ودعمًا موسّعًا للدول ودقة أعلى. ويظل V1 متاحًا للتوافق مع الإصدارات السابقة، لكننا نوصي بالانتقال إلى V2 في التكاملات الجديدة. وتتضمن جميع نقاط نهاية API رقم الإصدار
في مسار عنوان URL (مثل /v2/name). ونضمن أن إصدارات API القديمة ستظل تعمل. وتتوفر أدلة الانتقال في وثائق API الخاصة بنا.
ونُعلن عن أي تغييرات غير متوافقة مع السابق قبل وقت كافٍ دائمًا.

Question 40

كيف تتعامل مع اختلافات الأسماء والألقاب؟

Accepted Answer

تتضمن قاعدة بياناتنا أشكالًا شائعة للأسماء والاختصارات والأسماء المستعارة. على سبيل المثال، يتم التعرف على "Bob" كشكل من أشكال "Robert" وعلى "Liz" كشكل من أشكال "Elizabeth". ومع ذلك، نوصي بالبحث عن الاسم الكامل عند توفره للحصول على أفضل دقة. تتعلم أنظمتنا الذكاء الاصطناعي باستمرار أشكالًا جديدة للأسماء من مجموعة البيانات الخاصة بنا. إذا واجهت اسمًا مستعارًا غير معروف، فيرجى إخبارنا وسنقوم بإضافته إلى قاعدة بياناتنا. يتم التعامل مع الاختلافات الإقليمية (مثل "Juan" مقابل "John") من خلال مجموعات البيانات الخاصة بنا لكل بلد.

Question 41

هل يدعم API الأسماء التي تحتوي على أحرف خاصة وعلامات التشكيل؟

Accepted Answer

نعم! تدعم واجهة API الخاصة بنا أحرف Unicode بالكامل، بما فيها الحروف ذات العلامات (é، ñ، ü)،
وعلامات الأوملاوت وعلامات التشكيل والخطوط غير اللاتينية (العربية والسيريلية والصينية وغيرها). ويجب أن تكون الأسماء بترميز UTF-8 في طلبات API الخاصة بك. فعلى سبيل المثال، تُعالج "François" و"José" و"Müller" و"Søren" جميعها بشكل صحيح.
ويتولّى معظم عملاء HTTP ترميز عناوين URL تلقائيًا، لكن تأكّد من الترميز الصحيح للأحرف الخاصة.
وتحتوي قاعدة بياناتنا على أسماء من 191 دولة تغطي جميع أنظمة الكتابة الرئيسية. ومزيد من التفاصيل في وثائق API الخاصة بنا.

Question 42

ما هي مصادر البيانات التي تستخدمها؟

Accepted Answer

ندمج مصادر بيانات موثوقة متعددة لضمان أقصى دقة ممكنة، وتشمل:
بيانات التعداد الحكومية وسجلات الميلاد من دول عديدة، وقواعد بيانات الأسماء المتاحة للعموم،
وشبكات التواصل الاجتماعي والمهني (بعد إخفاء الهوية وبما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات)، وسجلات الأسماء التاريخية،
وعمليات التحقق اليدوي التي يجريها فريق البيانات لدينا. وتُفحص جميع مصادر البيانات وتُقابَل بعناية.
ونمنح الأولوية للمصادر الحكومية الرسمية حيث تتوفر. وتساعد نماذج الذكاء الاصطناعي لدينا أيضًا في تحديد الأنماط
والتحقق من الاتساق بين المصادر. وتتوفر قائمة كاملة بالدول المدعومة هنا.
ونحدّث قاعدة بياناتنا بانتظام كلما توفرت بيانات رسمية جديدة.

Question 43

كيف تضمن الخصوصية وحماية البيانات؟

Accepted Answer

نحن نأخذ الخصوصية على محمل الجد ونلتزم باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) وغيرها من لوائح حماية البيانات الدولية. ولا نخزّن الأسماء التي تستعلم عنها بما يتجاوز السجلات اللازمة لتشغيل الخدمة.
وجميع اتصالات API مشفّرة عبر HTTPS/TLS. ونوفّر اتفاقيات معالجة البيانات لعملاء المؤسسات.
وتُحذف ملفات CSV/Excel التي ترفعها تلقائيًا بعد عام واحد. ولا نبيع بيانات العملاء ولا نشاركها مع أطراف ثالثة أبدًا.
وخوادمنا موجودة في مراكز بيانات أوروبية آمنة. ويمكنك قراءة سياسة الخصوصية الكاملة لمعرفة كل التفاصيل.
وتضمن عمليات التدقيق الأمني المنتظمة استمرار الامتثال.

Question 44

هل يمكنني الحصول على فواتير وإيصالات لمدفوعاتي؟

Accepted Answer

نعم، يتم إنشاء الفواتير تلقائيًا لجميع عمليات الشراء وهي متاحة في لوحة تحكم حسابك. يمكنك تنزيل الفواتير بتنسيق PDF في أي وقت، كما يتم إرسالها إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل. تتضمن الفواتير جميع التفاصيل الضرورية لأغراض المحاسبة بما في ذلك معلومات ضريبة القيمة المضافة حيثما ينطبق ذلك. يمكنك تحديث معلومات الفواتير وتفاصيل شركتك في أي وقت للتأكد من أن الفواتير تعكس المعلومات الصحيحة. بالنسبة للفواتير السابقة أو متطلبات الفواتير المخصصة، يرجى الاتصال بالدعم.

Question 45

ما هي سياسة استرداد الأموال الخاصة بكم؟

Accepted Answer

نقدّم ضمان استرداد الأموال خلال 14 يومًا للمشتريات الأولى، بلا تعقيد.
وإذا لم تلبِّ خدمتنا توقعاتك خلال أول 14 يومًا، فتواصل معنا لاسترداد كامل المبلغ — دون أي أسئلة.
وبالنسبة لمدفوعات الاشتراك، يمكنك الإلغاء في أي وقت لإيقاف الرسوم المستقبلية. والأرصدة غير المستخدمة من المشتريات لمرة واحدة
تظل صالحة لمدة عام واحد. ونقدّم أيضًا استردادًا في حالات المشكلات الفنية أو مشكلات الخدمة، وذلك حسب كل حالة.
ويرجى مراجعة سياسة الإلغاء الكاملة لمعرفة التفاصيل، أو التواصل مع الدعم لأي أسئلة.

Question 46

ما هي عمليات التكامل التابعة لجهات خارجية المتاحة؟

Accepted Answer

نوفّر تكاملات مع منصات وأدوات شائعة، منها Zapier و Make (المعروفة سابقًا باسم Integromat)
و Google Sheets و Microsoft Excel و Salesforce و HubSpot وكثير من أنظمة CRM. وتعمل واجهة API الخاصة بنا مع أي منصة تدعم
واجهات REST أو خطافات الويب. ونوفّر موصّلات جاهزة للاستخدام وأدلة تكامل مفصّلة للمنصات الرئيسية.
ويمكنك أيضًا استخدام ميزة رفع ملفات CSV لمعالجة البيانات لمرة واحدة دون أي تكامل.
وللتكاملات المخصصة أو دعم منصة معيّنة، راجع الوثائق أو تواصل مع الدعم.

الأسئلة الشائعة